我们收集的信息
我们把信息分成五类，其中大部分你都能在账号设置里看到。
- 账号信息：登录标识、昵称、当前订阅档位（基础订阅或赛季进阶订阅）、开通时间与状态。
- 关注与筛选：筛选联赛时选中的项目、地区和球队，最多 8 支关注球队，以及你查看过的球队最近 6 轮走势。
- 提醒设置：提醒是否开启、发送时点（默认赛前 24 小时和复盘上线时各一次）、接收渠道。
- 设备与浏览：设备类型、操作系统、浏览器、访问过的轮次与栏目、收藏页面与阅读进度，以及把你带到站内的来源页面。
- 客服往来：邮件的收发时间、通话记录与问题摘要。若你在邮件里写了球队名称和轮次，我们会一并留存，方便下次接到同一问题时接着处理。
我们不会要求你提供身份证件、支付卡号或与赛事内容无关的个人资料。
使用目的
上面这些信息主要用在五件事上，没有别的用途。
- 完成订阅：从选择联赛、选择球队、确认提醒到完成订阅，四步走完约 3 分钟，期间需要读取你的筛选条件和提醒设置。
- 按时提醒：按你的设置，在赛前 24 小时和赛后复盘上线时把消息送到你手上。
- 同步进度：你在电脑上看到第几轮、收藏了哪些页面，换到手机上继续看时不必重新翻找。
- 改进栏目：观察哪些轮次、哪些球队的资料被反复打开，据此调整前瞻与复盘的篇幅和顺序。
- 回复咨询：客服需要看到此前的往来内容，才能判断问题出在提醒设置、账号状态还是某一轮的具体内容。
Cookie 与本地存储
站点用少量 Cookie 保持登录状态、记住你上一次的筛选条件，并统计栏目的整体访问情况。收藏的页面、轮次清单和阅读进度则保存在你浏览器的本地存储里，换一台设备不会自动带走。
你可以在浏览器设置中清除或拒绝 Cookie。清除之后需要重新登录，筛选条件与阅读进度也会重置，其余内容仍可正常浏览。
共享与委托
维持订阅和持续更新内容需要一些外部协作，范围写在下面。
- 赛事数据服务商（9 家）：提供比分、轮次与球队资料。我们向它们发出的是赛事查询请求，不携带你的账号身份。
- 提醒发送服务：只接收把这条提醒送达你设备所必需的内容，不得留存用于其他用途。
- 基础技术服务：承担数据存储、带宽与安全防护，按我们的要求处理数据。
- 地方球迷社群（26 家）：用于城市看台开放日的场次安排。只有你主动报名某一场活动时，与该场次相关的必要联系信息才会交给主办方。
订阅信息不对外出售，也不会被用于与赛事内容无关的推销。
保存与安全
不同信息保留的时间不同，到期后我们会删除或做匿名化处理。
- 账号信息：账号存续期间保存；注销后 30 天内完成删除或匿名化。
- 提醒发送记录：90 天，用于排查消息未送达的情况。
- 客服往来记录：24 个月，便于同一问题再次咨询时接上下文。
- 访问日志：180 天，用于安全防护与故障排查。
安全方面我们做三件事：传输过程加密；按岗位分配访问权限，编辑、数据分析师与场馆信息专员各自只能接触职责范围内的资料；定期清理过期数据并复核权限名单。
你的权利
对留在站内的信息，你随时可以行使下面这些权利。
- 查看与导出：在账号设置里查看账号信息、关注球队与提醒设置，并导出为文件保存。
- 更正：昵称、关注球队、提醒时点都可以自行修改，改完立即生效。
- 删除：可以删除单条收藏、某支球队的关注记录，或整份阅读进度。
- 撤回订阅：关闭提醒或退订后不再收到新消息，已经送达的内容不受影响。
- 注销账号：注销后账号信息按第 06 条处理，订阅同时终止。
自助操作之外，也可以写信到 info@city-sync-wanmei.com.cn 或拨打 17933363237，工作日 9:00-18:00 有人接听。涉及具体轮次的问题，请在邮件里写明球队名称与轮次，我们能更快找到对应的订阅记录。
联系与更新
对这份说明有疑问、想行使上面的权利，或认为我们在处理信息时出了问题，都可以通过下面任一方式联系。合作与城市看台相关咨询，也可以走联系我们页面的对接方式。
- 客服邮箱
- info@city-sync-wanmei.com.cn
- 客服电话
- 17933363237
- 通讯地址
- 江苏省南京市建邺区江东中路289号
- 回复时间
- 工作日 9:00-18:00 内回复；赛事订阅与复盘问题请附球队名称与轮次。
说明内容如有调整，我们会在站内订阅公告与本章节同步更新。涉及你权利义务的重要变化，会通过你已开启的订阅提醒渠道额外告知，你也可以随时回到这一页查看当前版本。